El Contexto
El Consejo del condado de Worcestershire opera desde un moderno edificio de tres plantas con espacio abierto en Wildwood, convenientemente ubicado cerca del County Hall. El edificio cuenta con un vestíbulo espacioso, escritorios compartidos y varias salas de reuniones. El Consejo utiliza el espacio de manera eficiente para ofrecer servicios comunitarios, asegurando que tanto el personal como los visitantes se beneficien plenamente del entorno funcional de oficinas.
El Problema
El personal del Consejo del Condado depende en gran medida de los teléfonos móviles para la comunicación interna y externa. El personal se comunica entre sí por teléfono móvil. Además, los residentes de Worcester contactan con frecuencia al Consejo durante todo el día para hacer consultas o presentar quejas. Por lo tanto, una cobertura móvil fiable es esencial para las operaciones diarias del Consejo y la prestación de servicios.
La señal móvil dentro del edificio era extremadamente débil. El personal no podía realizar ni recibir llamadas telefónicas en el interior y a menudo tenía que salir para obtener cobertura. Esta mala cobertura interrumpía la comunicación interna y provocaba numerosas llamadas perdidas de los residentes de Worcester. La falta de conectividad móvil fiable tuvo un impacto negativo directo en los servicios del Consejo y en la productividad del personal.
El Consejo se puso en contacto con DLP Connex, un integrador de confianza de Stella Doradus, para obtener una solución profesional de señal móvil. La oficina de Wildwood sirvió como sitio de referencia para otros edificios del Consejo del Condado de Worcestershire (WCC) y oficinas de River Severn Partnership (RSP), demostrando buenas prácticas en soluciones de señal móvil.
El objetivo
La dirección del Consejo expuso los siguientes requisitos clave:
- Cobertura móvil fiable en la zona de co-working, permitiendo al personal realizar y recibir llamadas directamente desde sus escritorios.
- Señal móvil fuerte en la zona de recepción, garantizando conectividad fluida para todos los visitantes.
- Señal móvil amplificada de todos los operadores.
- Sin necesidad de iniciar sesión ni credenciales, permitiendo que tanto el personal como los visitantes accedan a una fuerte cobertura móvil en interiores sin contraseñas ni registros.
La Solución
Como primer paso, DLP Connex realizó una encuesta en el sitio para evaluar la cobertura del señal móvil en interiores y la intensidad de la señal de cada operador. Con base en los resultados del estudio y los requisitos clave del Consejo, DLP Connex recomendó el sistema repetidor SOHO iR5.
El SOHO iR5 amplifica la señal de todos los operadores móviles y para todos los servicios (5G, 4G y 2G), garantizando una cobertura móvil sólida para todos los usuarios. No se requieren inicios de sesión ni contraseñas. El sistema SOHO iR5 permite realizar llamadas telefónicas con total claridad en todo el edificio.
Además, el SOHO iR5 está conectado a la nube, lo que permite a los instaladores o ingenieros de Stella supervisar continuamente el rendimiento del sistema y solucionar remotamente cualquier problema potencial. A medida que los operadores móviles actualizan sus redes para aumentar la velocidad de los datos, la señal móvil dentro del edificio también mejorará automáticamente, asegurando que el edificio esté preparado para el futuro y ayudando a reducir su huella de carbono.
Se instalaron múltiples antenas Laser en la azotea para captar la señal móvil más potente de las torres cercanas. Dentro del edificio, se desplegó estratégicamente una combinación de antenas omni y paneles para distribuir la señal móvil amplificada por toda el área de co-working y la recepción, asegurando una cobertura continua en estas zonas críticas.
El Resultado
Tras la instalación del sistema SOHO iR5, la señal móvil fuerte y confiable estaba disponible en todo el edificio, incluida el área de co-working y la recepción. El personal notó de inmediato una mejora significativa en la intensidad de la señal y pudo realizar y recibir llamadas telefónicas con total claridad directamente desde sus escritorios. El Consejo quedó encantado con la cobertura móvil confiable y la calidad de la señal.
“Sin duda, nos hemos beneficiado de la mejora de la señal, ya que mi equipo es responsable de configurar los teléfonos móviles para los usuarios finales. Ahora el equipo puede realizar pruebas completas y asegurarse de que el teléfono y la tarjeta SIM funcionan, sin tener que ir a una zona del edificio con cobertura.”
Responsable de TIC, Consejo del Condado de Worcestershire
“Puedo recibir y hacer llamadas sin tener que salir al exterior, lo cual es una bendición, especialmente cuando se trata de algo importante. La mejor mejora que se ha implementado.”
Miembro del personal, Consejo del Condado de Worcestershire